Что делать, если запись на приём к врачу через Госуслуги занимает много времени?

Запись на приём к врачу на портале Госуслуги - дело нескольких минут. Если процесс занимает у вас больше времени, возможно, вы столкнулись с одной из следующих причин...

1. Отсутствие прикрепления к поликлинике или недостаток личных данных 

Если в личном кабинете пациента нет информации о том, к какой поликлинике он прикреплен, то онлайн-запись к врачу недоступна. Если данные о ФИО, дате рождения, СНИЛС указаны некорректно, либо вовсе отсутствуют, записаться к врачу тоже не получится.

Прикрепиться к поликлинике можно онлайн через раздел «Здоровье» или обратиться в нужное медучреждение лично. Проверить корректность данных о ФИО, дате рождения, СНИЛС можно в личном кабинете.

2. Отсутствие или ошибка в номере ОМС

Если есть такая проблема, необходимо обновить сведения в личном кабинете или ввести его номер вручную. После этого попытку записи можно повторить.

3. Отсутствие доступного времени записи

В медучреждениях каждый день формируется расписание для записи на прием к врачу, в том числе на онлайн-сервисах. Во время сезонного обострения роста заболеваемости свободные слоты могут отсутствовать. В этом случае можно попробовать записаться на другое время, либо позвонить напрямую в больницу и уточнить возможность записи на определенное время к конкретному врачу.

4. Попытка записаться к врачу при уже существующей записи на прием к врачу

Это одна из самых распространённых ситуаций. Например, изначально вы выбрали время для посещения педиатра в 13:30 в четверг, но потом поняли, что в этот день никак не получается посетить врача. Перенести дату и время в уже существующей записи не получится. Вам нужно отменить запись и повторно оформить её на новое удобное время.

Напоминаем, записаться на приём к врачу онлайн можно, пройдя по ссылке.

Ранее мы писали:

Как записаться на приём к врачу узкого профиля без посещения поликлиники?
Обзор медицинских сервисов на портале Госуслуги