«Инцидент 38»: записаться на приём к врачу в нашем регионе стало проще
Одной из наиболее востребованных услуг в цифровой медицине является электронная запись на приём к врачу. По словам заместителя председателя Правительства РФ Дмитрия Чернышенко, посетители единого портала «Госуслуги» сегодня чаще всего пользуются именно этим сервисом. Однако доля записавшихся на приём через ЕГПУ долгое время оставалась крайне низкой в общем потоке записей.
Разобраться в сложившейся ситуации и исправить организационные и технические ошибки в каждом регионе поручил председатель правительства РФ Михаил Мишустин. Федеральный проект, направленный на повышение доступности электронной записи, называется «Инцидент 38» и является важной частью программы модернизации системы здравоохранения.
Итак, цель проекта «Инцидент 38» - обеспечить высокое качество сервиса «Запись на приём к врачу» во всех регионах страны, а значит сделать качественную медицинскую помощь более доступной.
Проект стартовал в сентябре 2022 года. К этому моменту доля записавшихся к врачу с ЕГПУ в Тюменской области составляла лишь 25%. «Это значит, что только каждому четвёртому пациенту удавалось записаться на приём через Госуслуги, - рассказывает руководитель отдела развития МИС ресурсного центра «1С - Медицина - Регион» Андрей Макарихин. - Главная причина заключалась в том, что мы с самого начала больше ориентировались на запись к врачу с регионального портала, поэтому некоторые слоты для записи были видны только там».
Заметим, что уже несколько лет все муниципальные медучреждения нашего региона работают в единой медицинской информационной системе (МИС), а услугой записи на приём через интернет тюменцы успешно пользуются на региональном портале.
В течение этого года специалисты департамента здравоохранения Тюменской области и Медицинского информационно-аналитического центра провели большую работу с главными врачами по выделению слотов и увеличению глубины расписания. Эксперты ресурсного центра «1С - Медицина - Регион», которые осуществляют комплексное развитие МИС, устранили технические и организационные ошибки. По последним данным процент записи с ЕГПУ в Тюменской области достиг 75%, а доля технических ошибок уже сегодня не превышает 9%. На совещании с участием председателя правительства РФ Михаила Мишустина и министра здравоохранения РФ Михаила Мурашко в октябре была отмечена серьёзная положительная динамика по «Инциденту 38» в нашем регионе: он входит в двадцатку регионов-лидеров в решении этого вопроса.
«До конца ноября в МИС Тюменской области завершиться плановое обновление, будут внесены изменения в правила отбора специалистов по подразделениям, и тогда наш регион выйдет в целевой показатель с долей записей с ЕГПУ выше 80%», - уверен Андрей Макарихин. Это значит, что записаться на приём к врачу будет ещё удобнее.
Ранее мы писали:
Как записаться на приём к врачу, не выходя из дома
