Звонок из поликлиники: как отличить сотрудника медучреждения от мошенников
Вы обратились на Горячую линию здравоохранения Тюменской области (например, уточняли, как записаться к врачу онлайн), а через некоторое время вам позвонили из поликлиники. «А вдруг это мошенники?», - настораживаются многие. Объясняем, как работает система и как отличить официальный контакт от обмана.
После того как вы позвонили на Горячую линию, оператор фиксирует ваше обращение и совместно с медорганизацией, к которой вы прикреплены, рассматривает варианты оперативного решения, поэтому вам действительно перезвонят из медицинского учреждения. Важно помнить: сотрудники горячей линии не передают данные третьим лицам, не направляют в частные клиники и не предлагают платные юридические услуги. Если вам обещают решить вопрос за деньги или через стороннюю фирму, это мошенники.
Как распознать настоящий звонок:
- вам может позвонить только сотрудник администрации медучреждения или ваш лечащий врач;
- настоящий специалист уже видит в медицинской информационной системе ваши ФИО, адрес и суть вопроса;
- он никогда не попросит вас сообщить ему код из СМС, пароль от Госуслуг, данные банковских карт и другую подобную информацию.
Директор МИАЦ Тюменской области Галина Попова подчёркивает: "Ни государственные, ни частные медорганизации не запрашивают по телефону финансовые данные или коды доступа. Если у вас просят такую информацию, не продолжайте разговор и сразу кладите трубку". Если вы сомневаетесь, перезвоните в свою поликлинику по официальному номеру с сайта и уточните, действительно ли с вами связывались.
Контакты Горячей линии здравоохранения Тюменской области: 8 (3452) 68-45-65, 8-800-250-30-91
